Traverse Peru opera en regiones donde los estándares de alojamiento, transporte y servicios pueden no ser los que normalmente esperaría. Sin embargo, nos esforzamos, con el debido cuidado y habilidad, para brindar los mejores servicios a nuestros turistas. Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, amplitud de miras, buen humor y comprensión de que se pueden realizar cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor ). Al reservar cualquiera de nuestros tours, usted acepta que TRAVERSE PERU realice los cambios necesarios sin responsabilidad.
Se trata de cualquier evento que TRAVERSE PERU no pudo, aún con el debido cuidado, prever o evitar. Esto cubre eventos tales como guerra o amenazas, disturbios, luchas civiles, actividades terroristas, disputas industriales, enfermedades, desastres o condiciones climáticas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, TRAVERSE PERU no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje (¡esta es la última opción, por supuesto!).
INCREMENTOS EN CASO DE PROTESTAS, HUELGAS , (FUERZA MAYOR ): En caso de protesta/huelga, lo cual no es raro en Cusco, puede ser necesario salir un día o incluso 2 días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso, se cobrará un incremento para cubrir los costos incurridos.
Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Salkantay, Ausangate, Choquekirao, Lares trek, vilcabamba, ausangate, 4 lagos, caminata corta, etc.) usted asume los riesgos asociados a los mismos. Por estos TRAVERSE PERU no se hace responsable.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido el rescate y la ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Por favor envíe una copia/nombre de la empresa y número de póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina, o cuando se reúna con el personal responsable de TRAVERSE PERU en su hotel.
Descuentos o tarifas para grupos Tour del Valle Sagrado : si hay al menos 4 personas en su grupo, obtendrá automáticamente: un descuento grupal de $ 20 por persona o un tour gratuito del Valle Sagrado (imprescindible en Cusco). Este descuento o free tour es válido para los siguientes viajes de aventura: Camino Inca 4/3 servicio grupal, Lares 4/3 y Salkantay 5/4. Tenga en cuenta que este descuento no se aplica a caminatas privadas o cualquier otra caminata no mencionada aquí.
Nota : el descuento no se aplica si menos de 4 personas realizan la caminata (si un miembro del grupo cancela).
Se aplica un incremento de *$30 por persona para todas las caminatas (independientemente del grupo/opción privada/tamaño del grupo) que salgan durante estos días festivos:
Navidad (22, 23, 24, 25 de diciembre)
Año Nuevo (29, 30, 31 de diciembre, 1 de enero).
También se aplica un incremento para salir durante los días de elecciones (las personas son multadas en Perú si no votan).
Usamos los incrementos para pagarle al personal una bonificación por irse de vacaciones o se usa para pagar las multas.
Al proporcionarnos una fecha principal y una fecha de respaldo para su caminata (Camino Inca clásico, Lares, Salkantay, choquequirao, vilcabamba, caminata corta, etc.), automáticamente autoriza a TRAVERSE PERU a usar cualquiera de estas fechas para su reserva. TRAVERSE PERU dentro de las próximas 48 horas (después de que nos haya enviado su formulario de reserva y confirme que se realizó el depósito) le enviará un recibo electrónico confirmando que su viaje ha sido reservado oficialmente y también para confirmar la fecha exacta de salida de su viaje.
ENVÍENOS SUS DATOS PERSONALES PARA LA RESERVA : Su número de pasaporte y otra información deben ser válidos. Indique si cambia su número de pasaporte después de reservar el recorrido (especialmente para reservar el Camino Inca clásico, ya que si no hacemos un cambio en sus datos oficiales, es posible que no se le permita realizar la caminata). Tenga en cuenta que cambiar los números de pasaporte requiere una tarifa adicional (podemos cambiar los números de pasaporte fácilmente en nuestro recibo, pero también es extremadamente importante que hagamos los cambios con las autoridades del Camino Inca)
TARIFA ESTUDIANTES: Para obtener este descuento es necesario tener el carné ISIC en vigor. Es importante que lo escanee y nos lo envíe por correo electrónico en el momento de la reserva y que sea válido en la fecha de su reserva en el Camino Inca/caminata alternativa (deberá mostrar la tarjeta ISIC real http://www .isiccard.com a su llegada aquí en Cusco y en Machu Picchu).
Requerimos un depósito no reembolsable (como se mencionó anteriormente) junto con sus datos personales (nombre completo, número de pasaporte, sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento) en el momento de realizar la reserva.
Visa (el saldo restante también se puede pagar por este método).
Transferencia bancaria.
Western Union (el saldo restante también se puede pagar por este método).
PayPal. El saldo también se puede pagar por este método
NOTA: El cliente asumirá todas las tarifas de transacción.
El saldo restante (es decir, el saldo total menos el depósito pagado) del Tour/Trek/Viaje/Alquiler/Servicio debe pagarse 25 días antes del primer día del Tour/Trek/Viaje/Alquiler/Servicio. Háganos saber si prevé algún retraso en su pago.
Visa (el depósito también se puede pagar por este método).
Western Union (el depósito también se puede pagar por este método).
Puede pagar su saldo en efectivo y en dólares estadounidenses o soles peruanos.
NOTA: El cliente asumirá todas las tarifas de transacción.
No se admiten cancelaciones una vez realizada y confirmada la reserva.
(1) Si un cliente cancela dentro de:
NOTA: Su depósito no es reembolsable. Cualquier recorrido del Camino Inca cancelado en cualquier momento no es reembolsable debido a la alta demanda y el precio de los permisos. Si procede la cancelación, será sin gastos de pago.
(2) Cualquier cambio o cancelación de su viaje debe ser notificado a TRAVERSE PERU tan pronto como tenga conocimiento de ellos, vía correo electrónico, para que no incurramos en gastos no cubiertos por el depósito.
(3) Una vez que se haya pagado el saldo final, no podremos reembolsar el pago de su viaje en caso de cancelaciones (cancelaciones de última hora en Cusco). Sin embargo, habrá partes de su viaje que podrá utilizar (entrada a Machu Picchu, 1 boleto de tren, 1 boleto de autobús).
(4) Si lo solicita, también podemos proporcionarle una carta de reclamación para su compañía de seguros.
(5) El servicio de portería contratado no se puede cancelar (se paga una tarifa por reservar este servicio).
TENGA EN CUENTA QUE, PARA EL CAMINO INCA, LOS PERMISOS SON INTRANSFERIBLES, NO REEMBOLSABLES Y LAS FECHAS NO SE PUEDEN CAMBIAR.
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para llevar a cabo los tours/servicios de acuerdo con los horarios originales que figuran en el orden de reserva. Sin embargo, al celebrar este acuerdo con TRAVERSE PERU, el cliente acepta que es posible que se deban realizar los cambios necesarios en un Tour/Trek/Viaje/Alquiler/Servicio debido a las condiciones predominantes (consulte la sección ‘Fuerza mayor’ más arriba).
TRAVERSE PERU se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier instalación, servicio y sustituirlo por una alternativa razonable de valor comparable.
En caso de un cambio importante, el cliente será notificado lo antes posible. El cliente tendrá opciones en cuanto a aceptar el cambio.
Recomendamos encarecidamente pasar tiempo a gran altura (por encima de los 3000 metros / 9842 pies, en Cusco u otra zona de gran altitud) durante un mínimo de 3 a 4 días antes de emprender su viaje. Esto es para minimizar los posibles efectos del mal de altura. Además, puede ayudar a su cuerpo a aclimatarse bebiendo muchos líquidos, agregando un poco más de azúcar a sus bebidas, comiendo alimentos ricos en carbohidratos, evitando los cigarrillos y el alcohol, y bebiendo té de coca (antigua hoja tradicional). Diamox también puede ser útil; pregúntele a su médico acerca de la compra de cualquier medicamento antes de viajar.
Le recomendamos que llegue a Cusco 48 horas o más antes de la salida de la caminata porque, en ocasiones, debemos salir antes de lo programado en caso de huelgas u otros eventos fuera de nuestro control (consulte la sección ‘Fuerza mayor’ más arriba).
La noche antes de su caminata, habrá una charla previa a la caminata (información) en nuestra oficina a las 6:30 p. m. o 7:30 p. m. (la hora exacta se confirmará a su llegada o por correo electrónico). Se le proporcionará una bolsa de lona en este momento, si ha pagado por un porteador adicional para su Camino Inca o si está haciendo una caminata alternativa.
Antes de venir a la sesión informativa, consulte nuestra lista de verificación de equipaje en la que encontrará todo lo que necesitará llevar para la caminata o el recorrido.
¡Gracias nuevamente por elegirnos y esperamos verte en Cusco!